Rücksendungen und Reklamationen

Warenrücksendung

Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Für Rücksendungen gelten folgende Bedingungen:

• Die Ware muss ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt sein.
• Zur Rücksendung der Ware legen Sie bitte das ausgefüllte Formular zum Rücktritt vom Kaufvertrag bei, welches Sie weiter unten finden.
• Senden Sie die Ware an folgende Adresse: AREVALI, Arpine Sardaryan, Pernerova 168, 530 02 Pardubice.
• Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Sendungen per Nachnahme können wir leider nicht annehmen.

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen im Widerrufsformular angegebene Konto zurück.

FORMULAR - Rücktritt vom Kaufvertrag - CZ

FORMULAR - Rücktritt vom Kaufvertrag - EN

Beschwerde

Sollten Sie beschädigte Ware erhalten oder etwas, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich darüber. Beanstandungen bestehen nur für Mängel der Ware, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto der Ware und dem Kaufbeleg. Sobald wir eine Beschwerde erhalten, werden wir diese schnellstmöglich bearbeiten. Wir informieren Sie über die nächsten Schritte – es kann sich um einen Warenumtausch oder eine Geldrückerstattung gemäß Konsumentenschutzgesetz handeln.

Vielen Dank, dass Sie uns so schnell wie möglich informieren, damit wir eine schnelle Lösung Ihrer Beschwerde gewährleisten können.